Trygt køb

Målsætningen for VitaeLab er at hjælpe mennesker til at få en bedre hverdag ved hjælp af grundlæggende kosttilskud. Siden starten i Norge 2002 har vi specialiseret os i at sælge kosttilskud fra naturlige kilder direkte til forbruger. Opskrifterne er vores egne, baseret på veldokumenterede ingredienser fra 100 % naturlige kilder.

Ny kunde

VitaeLab har valgt at sælge kosttilskud direkte til privatpersoner. Ved ikke at sælge fra en butik og dermed undgå flere mellemled kan vi holde en lavere pris og tilbyde en bedre service med vores skræddersyede leveringsservice. Din bestilling kommer direkte i postkassen regelmæssigt hver ottende uge uden ekstra udgifter. Du binder dig ikke til noget, men du kan holde pause, ændre eller stoppe din levering, når du vil.

Kundeservice

VitaeLab har en kompetent kundeservice med stor erfaring m.h.t. vores kosttilskud. Kundeservice svarer gerne på spørgsmål og kan informere om, hvordan kosttilskuddene fungerer netop for dig i din situation. Vi har også adgang til eksperter, som vi om nødvendigt kan sende spørgsmålene videre til.

Du kan kontakte kundeservice på tlf. 70 80 81 81 mellem kl. 08.30-16.30 eller via kontaktformularen.

Tryghed ved køb

Vi lægger stor vægt på din tryghed ved køb hos VitaeLab og ønsker, at du skal være tilfreds med os. Vi forsøger at varetage din tryghed i alle led:

• Sikker betaling: Du behøver ikke at betale i forvejen eller udlevere dit kontonummer. Vi sender faktura sammen med din levering, og du har 21 dage til at betale fra fakturadato.
• Tryg levering: Du er helt uden forpligtelser og kan når som helst ændre, springe over eller opsige din gratis leveringsservice.
• Personoplysninger: Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og sælger dem ikke videre.
• Fortrydelsesret: Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varerne, helt i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning og regler vedr. distancehandel.

Medlem af brancheorganisationer

Vi er medlem af Helsebranchens Leverandørforening, DI Fødevarer og Foreningen for Distance- og Internethandel, og følger alle love og regler, som gælder vedrørende kosttilskud og distancehandel. Vi følger også dansk forretningsskik og Fødevarestyrelsens regler for kosttilskud. Det betyder, at du som kunde kan føle dig tryg, når du handler.

Kvalitetsbevidsthed

VitaeLab lægger stor vægt på at skabe og levere kosttilskud af høj kvalitet. Vi udvikler egne opskrifter med udgangspunkt i kroppens basale behov for vitaminer, mineraler, antioxidanter og flere andre stoffer - alt tilpasset vores nordiske levevilkår. M.h.t. produktionen samarbejder vi med anerkendte leverandører og anvender udelukkende ingredienser fra naturlige kilder.

Produkt- og kvalitetssikring sker også gennem de strenge krav, vi stiller til vores leverandører og producenter og ikke mindst til os selv, for eksempel ved at produkterne fremstilles i henhold til farmaceutisk standard GMP (Good Manufacturing Practice).

Alle hos os arbejder kontinuerligt med dette, så du kan føle dig tryg ved, at vores produkter er sikre at bruge og altid er af bedste kvalitet.

Vores produkter indeholder 100% naturlige virkestoffer. Vi bruger kun ingredienser fra anerkendte leverandører.

Vores mål er, at du skal være tilfreds med os og med vores kosttilskud, så du er meget velkommen til at lade høre fra dig med ris eller ros. Velkommen som kunde hos VitaeLab!

Købsbetingelser

VitaeLab leverer kosttilskud af høj kvalitet direkte hjem til dig - enkelt, praktisk og uden ekstra udgifter.

Fri leveringsservice

VitaeLabs leveringsservice er enkel, praktisk og uden ekstra udgifter.

Kontakt os

Vores kundeserviceafdeling er altid parat til at hjælpe dig.